Muitos espaços, muitas refeições, uma só plataforma.
Em um resort, o hóspede fica dentro da propriedade o dia inteiro. Quer reservar o jantar, a quadra e o spa, quer saber a que horas fecha o buffet, e pede coisas ao quarto a toda hora. É o cenário onde a operação e a conversa mais precisam viver juntas.
Os módulos que se pagam rápido em um resort.
Reserva de espaços com voucher
Restaurante, spa, quadra e espaços comuns em uma agenda real, com turnos, capacidade e regras. O hóspede reserva conversando e recebe voucher com código QR.
Check de presença
Reserva confirmada não é presença confirmada. A validação do voucher por QR no local mede o no-show para valer e libera mesas.
Controle de refeições
Quem tem direito ao café da manhã por tarifa ou tipologia, verificado em um toque, com previsto contra realizado para dimensionar o buffet.
Pedidos com prazo
O volume de pedidos ao quarto é alto e disperso. Com dono, prazo e escalonamento no atraso, deixa de depender de memória.
IA multilíngue
Hóspedes de muitas nacionalidades atendidos na sua língua, com mais de 100 idiomas, sem reforçar a equipe na alta temporada.
Voice AI para o turno da noite
A ligação das duas da manhã é atendida, resumida e encaminhada, sem acordar quem está de plantão por engano.
A alta temporada deixa de ser um salto no risco.
O que em um hotel pequeno é um pedido perdido, em um resort com centenas de quartos é uma fila no restaurante, um buffet mal dimensionado e uma avaliação negativa. A diferença está em medir antes de doer.
O sistema de alertas avisa quando algo foge ao previsto, e a satisfação é medida logo após o serviço, com quebra por setor. Você sabe se o problema é da cozinha, da governança ou da manutenção, sem esperar o fim do mês.
Traga o mapa dos seus espaços.
Montamos a agenda com os seus turnos e capacidades e mostramos o hóspede reservando por conversa, com voucher e validação no local.