Política de Cookies

01O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que um site coloca no seu dispositivo quando você o visita. Servem para o site se lembrar de você — que sessão você tem aberta, que idioma escolheu, se já respondeu a este aviso.

Nesta política, a palavra cookies abrange também tecnologias equivalentes que cumprem funções semelhantes: armazenamento local no navegador, pixels e tags de medição.

02Por que precisamos do seu consentimento

Em Portugal, a colocação de cookies não essenciais exige o seu consentimento prévio, livre, específico e informado, nos termos da Lei n.º 41/2004 e do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

Na prática, isso significa:

• Os cookies essenciais são colocados sem consentimento, porque sem eles o serviço que você pediu não pode ser prestado.
• Todos os outros só são colocados depois de você dizer que sim. Não os pré-ativamos, não os ativamos porque você continua navegando, e recusar é tão fácil quanto aceitar.
• Não colocamos cookies não essenciais antes de você interagir com o aviso de cookies.

03Que categorias de cookies usamos

A lista completa e atualizada dos cookies efetivamente colocados, com nome, fornecedor e duração de cada um, está disponível no painel Configurações de cookies, acessível no rodapé de todas as páginas. Abaixo explicamos para que serve cada categoria.

3.1 · Cookies estritamente necessários — sempre ativos

Fazem o site e a plataforma funcionar. Sem eles, você não consegue fazer login nem navegar com segurança.

Estes cookies são necessários à prestação do serviço que você solicitou e, por isso, não dependem de consentimento.

3.2 · Cookies de desempenho e análise — só com consentimento

Eles nos ajudam a entender como o site é usado: que páginas são vistas, onde as pessoas desistem, o que está lento. Os dados são tratados de forma agregada e servem para melhorar o site e o produto.

Sempre que a ferramenta permitir, ativamos a anonimização do endereço IP e desativamos o compartilhamento de dados com terceiros para fins publicitários.

3.3 · Cookies de funcionalidade — só com consentimento

Melhoram a experiência sem serem indispensáveis. É o caso do chat de atendimento disponível no site e da reprodução de vídeos incorporados.

3.4 · Cookies de marketing — só com consentimento

Permitem medir o resultado das nossas campanhas e apresentar conteúdo relevante em plataformas de terceiros. Se você recusar esta categoria, continuará vendo o site na íntegra; apenas deixamos de conseguir medir a origem da sua visita.

04Cookies de terceiros

Alguns dos cookies acima são colocados por terceiros, que atuam como controladores dos dados assim coletados, segundo as suas próprias políticas de privacidade. A identificação de cada fornecedor está no painel Configurações de cookies, com link direto para a respectiva política.

Alguns desses serviços implicam transferência de dados para fora do Espaço Econômico Europeu. Sobre as garantias aplicáveis, consulte a Seção 7 da nossa Política de Privacidade.

05Como gerenciar as suas preferências

5.1 · No nosso site

Você pode alterar as suas escolhas a qualquer momento em Configurações de cookies, no rodapé de todas as páginas. A alteração produz efeitos imediatos e a sua escolha é mantida por 6 meses, findos os quais voltaremos a perguntar.

Retirar o consentimento é tão simples quanto dá-lo. Você não perde acesso a nada de essencial por recusar.

5.2 · No seu navegador

Você também pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador:

• Chrome: Configurações, Privacidade e segurança, Cookies
• Safari: Preferências, Privacidade
• Firefox: Configurações, Privacidade e Segurança
• Edge: Configurações, Cookies e permissões do site

Leve em conta que bloquear todos os cookies vai impedir o funcionamento de partes do site e da plataforma, em especial o login.

06E dentro da plataforma?

No aplicativo Guestdash, a área onde os nossos clientes trabalham, usamos apenas cookies essenciais: sessão, segurança e preferências de interface. Não colocamos cookies de marketing na área autenticada do produto.

07Alterações nesta política

Sempre que adicionarmos, removermos ou alterarmos ferramentas que usem cookies, atualizamos esta página e a data no topo. Se a alteração implicar novas finalidades, pediremos novamente o seu consentimento.

08Contatos

Dúvidas sobre cookies ou sobre o tratamento dos seus dados: hello@guestdash.com